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Politique d'expédition

Cardboard Box

Politique d'expédition pour les écouteurs OVIA

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Expédition intérieure au Canada

1. Expédition standard

  • Coût : Gratuit pour toutes les commandes.

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables.

  • Transporteur : Nous utilisons des transporteurs fiables tels que Postes Canada pour garantir que vos écouteurs arrivent en toute sécurité et à temps.

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Transport maritime international

1. Expédition internationale standard

  • Coût : calculé au moment du paiement en fonction de la destination.

  • Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables.

  • Transporteur : nous collaborons avec EasyShip pour livrer à l'international.

2. Expédition internationale accélérée

  • Coût : calculé au moment du paiement en fonction de la destination.

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables.

  • Transporteur : EasyShip

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Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, comprenant un numéro de suivi pour suivre votre expédition.

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Restrictions d'expédition

  • Nous n'expédions actuellement pas vers des boîtes postales ou des adresses militaires APO/FPO.

  • Certaines destinations internationales peuvent avoir des restrictions en raison des limitations des transporteurs.

Douanes, droits et taxes

  • Pour les commandes internationales, les frais de douane, droits d'importation, taxes et autres frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.

  • Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'effectuer un achat.

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Colis perdus ou endommagés

  • Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe de service client au [E-mail/numéro de téléphone du service client] dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue pour obtenir de l'aide.

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Retours et échanges

  • Veuillez vous référer à notre [Politique de retour] pour plus d'informations sur la façon de retourner ou d'échanger vos écouteurs.

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Contactez-nous

  • Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client à support@oviastront.com .

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Merci d'avoir choisi les écouteurs OVIA ! Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'expédition pour vous assurer de profiter de vos nouveaux écouteurs dans les plus brefs délais.

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