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Frequently asked questions
GUÍA DE INICIO RÁPIDO
OVIA EARBUDS IS SUPPORTED BY THE OVIA EARBUDS APP
INITIAL SET UP & PAIRING HELP:
QUICK START VERSION: (EASIEST 1ST TIME PAIRING)
1. To pair to your device for the first time, remove the stickers covering the charging points on both earbuds, place them into the charging case, make sure both LEDs show red.
2. Remove both earbuds from the case and a tone will indicate your earbuds have powered ON, a voice prompt will notify you of the earbud battery life, and a voice prompt will then say “Ready to pair” as the earbud LEDs begin to pulse red/blue.
3. Both earbuds are now in Pairing Mode. Simply turn on your device’s Bluetooth and look for “OVIA EARBUDS” in your list of available Bluetooth devices.
4. Select “OVIA EARBUDS” and accept the “Pair” or “OK” prompt that appears on your screen. When pairing is complete, a voice prompt will say “connected”.
PAIR TO A NEW DEVICE: (AFTER 1ST TIME PAIRING, WHILE EARBUDS ARE NON-CONNECTED)
1. To un-pair from your existing device and pair to a new device, power ON both earbuds and simply disconnect the Bluetooth from the previously paired device so your earbuds are in a non-connected state. This will automatically enter both earbuds into Pairing Mode.
2. The voice prompt will say “Ready to Pair”, both earbuds’ LED will pulse red/blue, and you can select “OVIA EARBUDS” from the new available Bluetooth device list. Accept the “Pair” or “OK” prompt that will appear on your screen.
EMPAREJAMIENTO MULTIPUNTO: EMPAREJAMIENTO CON UN SEGUNDO DISPOSITIVO NUEVO (DESPUÉS DEL PRIMER EMPAREJAMIENTO, MIENTRAS LOS AURICULARES ESTÁN ENCENDIDOS Y CONECTADOS)
Esta función permite emparejar sus auriculares con dos dispositivos a la vez. La conexión se administra automáticamente; no necesitarás hacer nada después de vincular el segundo dispositivo.
Por ejemplo, mientras miras vídeos de YouTube en tu computadora portátil, puedes atender una llamada en tu teléfono sin la molestia de desconectarte de un dispositivo para emparejarlo con otro.
1. Para utilizar el emparejamiento multipunto y emparejarlo con un segundo dispositivo cuando ya esté encendido y conectado a un dispositivo, toque y mantenga presionado el sensor táctil en cualquiera de los auriculares durante 3 segundos. Esto hará que ambos auriculares vuelvan a entrar en modo de emparejamiento.
2. El mensaje de voz dirá "Listo para emparejar", los LED de ambos auriculares parpadearán en rojo/azul y podrá seleccionar "OVIA EARBUDS" de la nueva lista de dispositivos Bluetooth disponibles. Acepte el mensaje "Emparejar" o "Aceptar" que aparecerá en su pantalla.
3. Una vez emparejado con el segundo dispositivo, podrá transmitir sin problemas desde cualquiera de los dispositivos según sea necesario.
Ahora que ha emparejado varios dispositivos, cada vez que encienda sus auriculares, se sincronizarán automáticamente con los 2 dispositivos emparejados más recientemente.
¿QUIERES AGREGAR UN NUEVO DISPOSITIVO MEDIANTE EMPAREJAMIENTO MULTIPUNTO? (MIENTRAS YA CONECTADO Y EMPAREJADO A DOS DISPOSITIVOS)
• Simplemente ingrese al modo de emparejamiento mientras está conectado a los dos dispositivos actuales y empareje normalmente con el nuevo dispositivo.
• Una vez conectado al dispositivo recién agregado, el dispositivo que se emparejó por primera vez con sus auriculares se desconectará y se sincronizará solo con los dos dispositivos emparejados más recientemente a través de Multipoint.
• *Es importante tener en cuenta que después de apagar y volver a encender los auriculares, los dos dispositivos emparejados más recientemente siempre serán el dúo multipunto predeterminado.
FUNCIÓN DE ACTIVACIÓN POR VOZ DE OVIA
La activación por voz de OVIA cambiará la forma en que transmite sus medios favoritos. Cuenta con control de voz manos libres y le brinda acceso a nuevas funciones y actualizaciones a través de la APLICACIÓN OVIA EARBUDS.
Para desbloquear las funciones OVIA de sus auriculares, escanee el código QR en su tarjeta insertada para descargar la APLICACIÓN OVIA.
Una vez que haya emparejado sus auriculares con su dispositivo, abra la APLICACIÓN OVIA y se vinculará automáticamente.
La aplicación le permite habilitar el control de voz manos libres en cinco idiomas diferentes, personalizar las funciones de sus botones, ajustar la intensidad del modo de transparencia, crear su propio perfil de sonido personalizado con tecnología Mimi®, seleccionar modos de ecualización preestablecidos o personalizados, tomar fotografías con un configuración de botones o comando de voz, acceda a guías de usuario y actualice nuevas funciones cuando estén disponibles.
También tienes acceso a otros asistentes de voz, como Alexa e iHeartRadio. Simplemente habilítelos en la APLICACIÓN OVIA EARBUDS para una conexión directa.
Puedes pedirle a Alexa que agregue algo a tu lista de compras o pedirle a iHeart que reproduzca tu artista o género favorito; no es necesario descargar aplicaciones adicionales. Simplemente diga "Hola, iHeart".
CONTROL DE VOZ MANOS LIBRES
Tanto para Android como para iOS, se requiere la APLICACIÓN OVIA EARBUDS.
Una vez que sus auriculares se hayan vinculado con la APLICACIÓN OVIA EARBUDS, el control de voz manos libres se habilitará cada vez que encienda y empareje su dispositivo. También puedes desactivar esta función en la aplicación en cualquier momento si lo deseas.
Una vez que haya descargado la aplicación, conecte sus auriculares y active el control por voz.
Cada vez que encienda sus auriculares, se le notificará "Control por voz activado". Ahora estás listo para emitir los comandos "Hola, OVIA".
También puedes habilitar otros asistentes de voz en la aplicación, como Alexa de Amazon. Una vez activado, simplemente diga "Alexa" y luego continúe con su solicitud, como "qué tiempo hace" o "rastrear mi pedido".
Los controles de voz funcionarán siempre que la aplicación se esté ejecutando en segundo plano, incluso si el teléfono está bloqueado. Entonces, si descubre que sus comandos de voz no funcionan, intente volver a abrir la aplicación para volver a conectarse.
El control por voz es una experiencia increíblemente liberadora. Imagínese dejar caer su teléfono en su bolso y luego controlar su música y responder una llamada, o activar el asistente de su dispositivo para enviar un mensaje, todo sin siquiera tocar su teléfono.
El control por voz manos libres generalmente funcionará muy bien en situaciones más silenciosas, como la oficina en casa, o cuando corres, caminas o andas en bicicleta por calles más tranquilas.
Existen algunos casos especiales como los siguientes:
Para los usuarios de iOS, los controles de voz funcionarán siempre que la aplicación se ejecute en segundo plano (así es como funcionan Tile, Google Assistant y Alexa en iOS). Una vez instalada, si la aplicación se cierra mientras los auriculares están conectados, los controles de voz dejarán de funcionar. Sin embargo, cuando el usuario desconecta y luego vuelve a conectar los auriculares (por ejemplo, los coloca en el estuche de carga y los retira más tarde), la aplicación se iniciará automáticamente cuando los auriculares se vuelvan a conectar y los controles de voz funcionarán como se esperaba. Solo en el caso de que la aplicación falle o el usuario la cierre mientras los auriculares están conectados, los controles de voz dejarán de funcionar hasta que el usuario reinicie manualmente la aplicación o desconecte/vuelva a conectar los auriculares.
Para los usuarios de Android, una vez que la aplicación se haya instalado y se haya ejecutado al menos una vez, los controles de voz seguirán funcionando incluso si el usuario cierra la aplicación. Si se reinicia el teléfono, el usuario deberá reiniciar la aplicación para volver a habilitar los controles de voz.
DESPERTAR COMANDOS DE PALABRA Y VOZ:
Una vez que haya activado el control por voz en la APLICACIÓN OVIA EARBUDS, estará listo para guardar su teléfono en su bolsillo o mochila sin dejar de tener control de voz manos libres completo.
Sus auriculares responden a comandos en uno de cinco idiomas diferentes: inglés, español, francés, alemán o chino. Puedes elegir el idioma que deseas utilizar en la APLICACIÓN OVIA EARBUDS.
Primero, diga "HEY AURICULARES OVIA". Escuchará un tono que le permitirá saber que OVIA EARBUDS está escuchando y luego seguirá rápidamente con uno de los comandos que se enumeran a continuación:
• "Jugar"
• "Pausa"
• "Siguiente" para ir a la siguiente pista
• "Anterior" para reiniciar la pista
• "Sube el volumen"
• "Volumen Plus 1/2/3/4/5"
• "Bajar volumen"
• "Volumen menos 1/2/3/4/5"
• “ANC ON” para activar la cancelación activa de ruido
• “ANC OFF” para desactivar la cancelación activa de ruido
• "TRANSPARANCIA ACTIVADA" para activar el Modo Transparencia
• "TRANSPARANCIA DESACTIVADA" para desactivar el modo de transparencia
• "Spotify" para lanzar Spotify
• "Asistente" para activar el asistente de voz nativo de su dispositivo
• "Tomar foto"
PARA ACEPTAR O RECHAZAR UNA LLAMADA, SIMPLEMENTE DIGA “ACEPTAR” O “RECHAZAR” AL LLAMAR. NO SE NECESITA UNA PALABRA DE DESPIERTO.
Consejo profesional: puedes ajustar la configuración de tu teléfono para anunciar quién te llama, de modo que puedas aceptar o rechazar sin tener que revisar tu teléfono.
Todos los comandos de voz están disponibles para referencia rápida en la aplicación. También los encontrará en la Guía de inicio rápido digital.
ACTIVA TU ASISTENTE MANOS LIBRES:
“HEY OVIA, ASISTENTE”
Este es un beneficio de característica enorme, que le permite activar el asistente nativo de su dispositivo (por ejemplo, Siri, Google, Alexa) para enviar un mensaje de texto, hacer una llamada, configurar un temporizador o confirmar la velocidad de la luz (cualquier cosa, con las manos). gratis mientras tu teléfono está en tu bolsillo o bolso.
También tienes acceso a otros asistentes de voz, como Alexa e iHeartRadio. Simplemente habilítelos en la APLICACIÓN OVIA EARBUDS para una conexión directa.
Puedes pedirle a Alexa que agregue algo a tu lista de compras o pedirle a iHeart que reproduzca tu artista o género favorito; no es necesario descargar aplicaciones adicionales. Simplemente diga "Hola, iHeart".
¿DÓNDE FUNCIONA MEJOR EL CONTROL POR VOZ Y QUÉ FACTORES PUEDEN IMPACTAR EL CONTROL POR VOZ?
El control por voz es una experiencia increíble y liberadora. Imagínese dejar caer su teléfono en su mochila y luego controlar su música y contestar una llamada, todo sin quitar las manos del manillar de su bicicleta. Como cualquier tecnología, también tiene algunas limitaciones y funcionará mejor en algunas condiciones que en otras.
Por ejemplo, el control por voz generalmente funcionará muy bien en situaciones más silenciosas, como la oficina en casa, o al correr, caminar o andar en bicicleta por calles más tranquilas. Incluso el ruido de un coche que pasa o el ruido normal de una oficina no suele ser un problema. Algunos evaluadores informaron que incluso mientras andaban en bicicleta por las concurridas calles de Múnich, los controles de voz funcionaban sorprendentemente bien. Su experiencia puede ser diferente.
En términos generales, caminar o correr por calles muy ruidosas o sentarse en una cafetería concurrida reducirá la capacidad del auricular para "escucharle" cuando habla y puede reducir la precisión de los comandos de voz. También puede experimentar una mayor incidencia de "disparadores falsos" donde el control de voz se activa aunque no haya pronunciado las palabras de activación "Hola OVIA".
En entornos más ruidosos, es posible que tenga que pronunciar los comandos de voz más alto o repetirlos. Si su entorno se vuelve lo suficientemente ruidoso, es posible que los controles de voz no respondan, independientemente de qué tan alto hable. ¿Qué tan alto es demasiado alto? Probablemente, si tiene dificultades para escuchar a otra persona hablarle, probablemente también será difícil para el auricular escucharlo.
El viento también crea una intensa turbulencia aerodinámica que puede sobrecargar los micrófonos necesarios para captar la voz. El control por voz generalmente funcionará con vientos de hasta 8 MPH, pero es posible que tengas que levantar la voz. El éxito del control por voz en vientos superiores a 8 MPH dependerá de la dirección del viento y otros factores, como qué auricular se utiliza como micrófono para el control por voz.
Por ejemplo, correr una milla de 8 minutos en condiciones tranquilas produce el equivalente a un viento en contra de 8 mph. Correr cuesta abajo en una bicicleta de montaña es mucho más alto y es posible que el control por voz no funcione en estos casos o cuando te encuentres en una situación de viento.
TOMAR FOTO
La función Tomar foto permite que sus auriculares actúen como un control remoto inalámbrico para la cámara de su dispositivo.
Simplemente configure una de las configuraciones de botones personalizados en la función Tomar foto en la APLICACIÓN OVIA EARBUDS y luego abra la cámara en su dispositivo.
Siempre que sus auriculares estén vinculados con el dispositivo y la aplicación, la configuración de su botón personalizado tomará una fotografía o comenzará y detendrá la grabación cuando se le ordene.
Además, si estás conectado a la APLICACIÓN OVIA EARBUDS y tienes los controles de voz activados, simplemente di "Hola OVIA, toma una foto" para activar la cámara de tu dispositivo.
Para obtener mejores resultados, use el auricular como control remoto en su mano o su voz y configure el temporizador en la configuración de su cámara para que haya unos segundos de retraso antes de tomar la foto.
RESTABLECE TUS AURICULARES PARA QUE SE TRANSMITAN CORRECTAMENTE. SI AÚN NO TIENE TRANSMISIÓN DE AUDIO EN AMBOS AURICULARES O TIENE PROBLEMAS DE EMPAREJAMIENTO, CONTINÚE CON EL PASO DOS A CONTINUACIÓN Y
¿PROBLEMAS DE EMPAREJAMIENTO? RESTABLECE TUS AURICULARES BORRANDO LA LISTA DE DISPOSITIVOS EMPAREJADOS CON LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES.
SEGUNDO PASO:
1. Elimine los OVIA EARBUDS de la configuración de la lista de dispositivos emparejados por Bluetooth y luego apague el Bluetooth.
2. Retire AMBOS auriculares del estuche, un tono y un mensaje de voz indicarán que sus auriculares están encendidos.
3. Mantenga presionados AMBOS sensores de auriculares durante seis (6) segundos.
4. Un tono indicará un reinicio exitoso y el auricular DERECHO parpadeará en color violeta seis (6) veces, un mensaje de voz dirá "Listo para emparejar" y ambos auriculares parpadearán en rojo/azul.
5. En su dispositivo, abra la configuración de Bluetooth y active Bluetooth. En los dispositivos disponibles, seleccione "OVIA Xtreme" y acepte el mensaje "Emparejar" o "Aceptar" que aparece en su pantalla. Cuando se complete el emparejamiento, un mensaje de voz dirá "conectado".
• Al abrir la APLICACIÓN OVIA por primera vez, deberá aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad, lo que garantiza que OVIA mantendrá los datos muy limitados necesarios para establecer un vínculo privado y seguro.
• Querrá asegurarse de que el Bluetooth del dispositivo esté habilitado y que sus auriculares estén encendidos y emparejados con su dispositivo.
• En este momento, la APLICACIÓN OVIA buscará dispositivos disponibles y, una vez encontrados, aparecerá una imagen de sus auriculares. Simplemente presione "Conectar" y debería estar vinculado y listo para comenzar. (Tenga en cuenta también que, si se encuentra en un espacio lleno de gente, asegúrese de que la aplicación no esté intentando vincularse a otro producto OVIA cercano).
• Si su APLICACIÓN OVIA no puede buscar ni vincularse con sus auriculares, cierre/salga de la aplicación y vuelva a abrir la APLICACIÓN OVIA. Si aún no se vincula, cierre/salga de la aplicación, vaya a la configuración de Bluetooth en su dispositivo y apague y vuelva a encender el Bluetooth. Esto desvinculará y vinculará sus auriculares con su dispositivo. Luego vuelva a abrir la APLICACIÓN OVIA. Tus auriculares deben vincularse con la aplicación.
¿NECESITO MANTENER LA APLICACIÓN OVIA ABIERTA PARA QUE FUNCIONE EL CONTROL POR VOZ?
• Los usuarios de iOS sólo necesitarán mantener la APLICACIÓN OVIA ejecutándose en segundo plano para mantener la funcionalidad de control por voz.
• Los usuarios de Android podrán conectarse a la APLICACIÓN OVIA y cerrar la aplicación mientras mantienen la funcionalidad de control de voz manos libres.
• Siempre se le notificará si sus controles de voz están ENCENDIDOS o APAGADOS mediante un mensaje de voz durante el encendido y cuando se habilitan y deshabilitan en la aplicación.
¿El control por voz funcionará nada más sacarlo de la caja?
• No, primero deberá descargar la APLICACIÓN OVIA EARBUDS y vincular su producto habilitado para OVIA a la aplicación para habilitar el control por voz con manos libres.
• Se le notificará con un mensaje de voz, "Control por voz activado" cuando esté habilitado. También podrá activar y desactivar el control por voz en la aplicación según lo desee.
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